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Un cliente es un tesoro

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Hacemos crecer tu negocio

Te ayudamos a mejorar la atención a tus clientes

  • Atiende a tus clientes inmediatamente

    • Cuando estés ocupado atendiendo otro cliente
    • Cuando el cliente llama fuera de tu horario laboral
    • Incluso en picos de trabajo de tu Call Center

  • Ponle con la persona adecuada

    • Con una simple pregunta
    • Sin esperas, ni colas
    • Sin incómodos menús de opciones

  • Devuélvele la llamada

    • Cuando un cliente no consigue hablar con la persona adecuada
    • Con un solo click, y con toda la información que el cliente nos dejó en su llamada anterior
    • Facilitando el control de llamadas atendidas, pendientes y devueltas

Sea cual sea el tamaño de tu empresa

Desde una micro-pyme a una gran empresa

  • Marcas
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  • Departamentos
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Totalmente adaptado a tu negocio y tus procesos

Woice se adapta a tu negocio para que puedas ofrecer la mejor atención a tus clientes

  • Saludos y estilo de conversación

    Nunca antes había sido tan sencillo definir tu propio estilo de marca: saludos, tono de la conversación, voz del asistente y muchas otras configuraciones.

  • Motivos de llamada

    Define los motivos por los que te llaman los clientes, desde "pedir una cita" hasta "solicitar presupuesto", para dar una respuesta efectiva y eficaz a cada uno de ellos.

  • Diálogos

    Configura la secuencia de acciones y el diálogo que quieres tener con el cliente para cada tipo de llamada de una manera visual e intuitiva.

  • Servicios automáticos

    Aprovecha las capacidades de Woice para automatizar los servicios más frecuentes y las consultas más habituales de tus clientes. Además de atenderles 24x7, liberarás tiempo de tu equipo para otras tareas más valiosas.
  • Servicios

Mantén tu flujo de llamadas bajo control

Con Woice, tendrás un registro actualizado en tiempo real de todas las llamadas atendidas y pendientes, y podrás devolver la llamada a tus clientes con un simple click

  • Listado llamadas
  • Listado llamadas
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Trabaja desde donde quieras

Desde la oficina, en tu teléfono móvil, o desde casa

  • Telefonia web
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Mejora tu negocio con información objetiva

Entiende cómo se comportan tus clientes y cada Centro o Departamento de tu organización

  • Analiza la dinámica de tus clientes

    Obtén información valiosa del comportamiento y las demandas de tus clientes.

  • Evalúa el desempeño de tu equipo

    Dispón de información objetiva sobre la atención que proporciona tu equipo a los clientes.

  • Compara y mejora

    Compara el desempeño de tus distintos Centros y Departamentos de tu negocio.

  • Adaptate a las necesidades de tu cliente

    Identifica de demandas no cubiertas en la atención de tus clientes y punto sde mejora de tu servicio.
  • Informes 1
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Esto es Woice

  • > 1M

    Hemos gestionado más de 1.000.000 de llamadas en los últimos 12 meses.

  • ~ 50%

    Nuestros clientes atienden entre el 35 y el 60% de llamadas en primera instancia.

  • 12 min

    Ese es el tiempo que tardan en media nuestros clientes en devolver llamadas no atendidas a sus clientes.

Mucho más que recibir llamadas

Cubre el ciclo de vida completo de tus clientes

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