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Un cliente es un tesoro

Asegúrate de que cada llamada cuenta

Woice es una solución de la categoría de Gestión de Clientes del programa KIT DIGITAL.

Hacemos crecer tu negocio

Te ayudamos a mejorar la atención a tus clientes

  • Atiende a tus clientes inmediatamente

    • Cuando estés ocupado atendiendo otro cliente
    • Cuando el cliente llama fuera de tu horario laboral
    • Incluso en picos de trabajo de tu Call Center
  • Ponle con la persona adecuada

    • Con una simple pregunta
    • Sin esperas, ni colas
    • Sin incómodos menús de opciones
  • Devuélvele la llamada

    • Cuando un cliente no consigue hablar con la persona adecuada
    • Con un solo click, y con toda la información que el cliente nos dejó en su llamada anterior
    • Facilitando el control de llamadas atendidas, pendientes y devueltas

Sea cual sea el tamaño de tu empresa

Desde una micro-pyme a una gran empresa

  • Marcas
  • Centros
  • Departamentos
  • Horarios

Totalmente adaptado a tu negocio y tus procesos

Woice se adapta a tu negocio para que puedas ofrecer la mejor atención a tus clientes

  • Saludos y estilo de conversación

    Nunca antes había sido tan sencillo definir tu propio estilo de marca: saludos, tono de la conversación, voz del asistente y muchas otras configuraciones.

  • Motivos de llamada

    Define los motivos por los que te llaman los clientes, desde "pedir una cita" hasta "solicitar presupuesto", para dar una respuesta efectiva y eficaz a cada uno de ellos.

  • Diálogos

    Configura la secuencia de acciones y el diálogo que quieres tener con el cliente para cada tipo de llamada de una manera visual e intuitiva.

  • Servicios automáticos

    Aprovecha las capacidades de Woice para automatizar los servicios más frecuentes y las consultas más habituales de tus clientes. Además de atenderles 24x7, liberarás tiempo de tu equipo para otras tareas más valiosas.

  • Servicios

Mantén tu flujo de llamadas bajo control

Con Woice, tendrás un registro actualizado en tiempo real de todas las llamadas atendidas y pendientes, y podrás devolver la llamada a tus clientes con un simple click

  • Listado llamadas
  • Listado llamadas
  • Listado llamadas

Trabaja desde donde quieras

Desde la oficina, en tu teléfono móvil, o desde casa

  • Telefonia web
  • Telefonia web

Mejora tu negocio con información objetiva

Entiende cómo se comportan tus clientes y cada Centro o Departamento de tu organización

  • Analiza la dinámica de tus clientes

    Obtén información valiosa del comportamiento y las demandas de tus clientes.

  • Evalúa el desempeño de tu equipo

    Dispón de información objetiva sobre la atención que proporciona tu equipo a los clientes.

  • Compara y mejora

    Compara el desempeño de tus distintos Centros y Departamentos de tu negocio.

  • Adaptate a las necesidades de tu cliente

    Identifica de demandas no cubiertas en la atención de tus clientes y punto sde mejora de tu servicio.

  • Informes 1
  • Informes 2
  • Informes 3

Esto es Woice

  • > 1M

    Hemos gestionado más de 1.000.000 de llamadas en los últimos 12 meses.

  • ~ 50%

    Nuestros clientes atienden entre el 35 y el 60% de llamadas en primera instancia.

  • 12 min

    Ese es el tiempo que tardan en media nuestros clientes en devolver llamadas no atendidas a sus clientes.

Mucho más que recibir llamadas

Cubre el ciclo de vida completo de tus clientes

Start up

Marketing

Lanza campañas telefónicas para generar y cualificar leads

Call center

Atención telefónica

Atiende a tus clientes cuando llaman a tu negocio

Social media

Satisfacción de clientes

Obtén feedback de tus clientes para mejorar tu negocio

Chat

Web Chat

Atiende a tus clientes en la web de tu negocio a través de un servicio de chat

Online lesson

Videoconferencia Web

¿Por qué quedarse en texto o voz, cuando podemos hablar "cara a cara" con nuestros clientes?

Mejor atención a clientes, más negocio

Prueba Woice gratis y únete a cientos de clientes satisfechos